Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng

Phần mềm hỗ trợ các hình thức gửi tin đa dạng: SMS, Email, Facebook Messenger, Zalo.

Cho phép biên soạn và quản lý các mẫu tin, gửi tin được cá nhân hóa tới từng khách hàng và nhóm khách hàng

Với tin nhắn Zalo hoặc Email Marketing, bạn có thể gửi kèm Hình Ảnh để tăng sức hấp dẫn của sản phẩm và sự chú ý của khách hàng. Bạn cũng có thể chèn Liên Kết để có thể thống kê lượt truy cập của khách.

Hệ thống lưu lại lịch sử gửi, tránh việc gửi trùng lặp.

Lưu ý: Với tin nhắn SMS và Facebook Messenger, bạn cần đăng ký mẫu tin với nhà mạng và Facebook Inc. Sau khi được duyệt bạn mới có thể gửi tin.

Thiết lập chính sách khuyến mại riêng cho từng đối tượng khách hàng với các hạng thẻ khác nhau.

Với mỗi hạng thẻ, khách hàng sẽ có mức chiết khấu khi mua hàng khác nhau.

Khách hàng cũng có thể tích điểm và được quy đổi thành số tiền mỗi lần mua hàng

• Ghi chú tính cách, sở thích, thói quen của khách hàng để có chính sách phù hợp nhất tới từng khách hàng
• Không chỉ là các thông tin cá nhân như Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ...Còn có các thông tin về Lịch sử mua hàng, Số lượng hàng mua, Thời gian hay mua.
• Đặt hẹn giờ nhắc nhở các hoạt động tương tác với khách hàng, ví dụ: gọi điện thoại để xác nhận, gửi sms chương trình khuyến mại...
• Với ngành Thời Trang, sẽ có thêm biểu đồ thống kê Màu sắc và Kích cỡ quần áo khách thường mua

Hiện cảnh báo khách hàng đã lâu chưa mua hàng, giúp người bán có chương trình chăm sóc thích hợp.

Ngay tại danh sách thông báo, bạn chỉ cần chọn những khách hàng cần chăm sóc, click nút "Gửi" để có thể gửi tới hàng loạt khách hàng.

Hệ thống sẽ tự động cảnh báo khi sắp tới ngày sinh nhật của khách hàng.

Có thể thiết lập chế độ gửi tự động